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市民卡综合服务中心暖心小事
来源:连云港海通市民一卡通uedbet黑网 作者:李妍 浏览次数:911 录入时间:uedbet黑网-05-27

527日下午,一顾客提了一包糖果放在柜面窗口,说道小美女,之前的事情十分感谢不好意思给营业厅造成麻烦,今天我过来就是想让你们吃吃喜糖,顺道表达歉意。

经了解,顾客前几天因老年优惠卡丢失,十分急,在等待办理业务时,与一顾客发生了身体碰撞,产生了摩擦,负责外厅工作人员李妍,了解到情况,第一时间上前劝解,安抚双方情绪,把老年人搀扶到一角坐下耐心地对对老年人进行业务上解释说明,老年人情绪也所缓解。老年人也意识到自己行为不妥,对我们柜面人员表达歉意。


 事情虽小,但感动满满,一颗糖,甜的不单单是味道,更是传达了作为一名市民卡柜面人员应当的责任,赠人玫瑰,手留余香,连云港市民卡综合服务中心,将更好更蓬勃的姿态务广大市民。      


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